문의내용
주문한 상품 잘 받았습니다.
그런데 기본 구성 중 쑥 유과가 없네요.
백년초 유과만 왔어요.
부모님께 골고루 맛보게 해드리고 싶었는데... 아쉽네요ㅡㅡ;;;
답변
마은영님 안녕하세요^^
항상 김순주생강한과를 찾아주셔서 감사드립니다.
우선, 쑥 유과가 빠진 점 ,, 죄송하다는 말씀부터 올립니다.
해당출고 날짜에 만든 쑥유과가 너무 많이 건조된 상태가 되어
약간의 문제가 있어서 급히 백년초유과로 대체하여 보내드렸습니다.
이점 미리 고객님께 양해를 구하지 못하고 보내드린 점을
진심으로 죄송하게 생각합니다.
다음 번 주문시 이번 건 언급해주시면
저희의 마음을 한과로 조금 더 보태어드리겠습니다.
앞으로는 더욱 신경써서 실수나 착오가 없도록 노력하겠습니다.
그리고 소중한 문의글 하나하나에 정성을 다하겠습니다. ^^
즐겁고 평안한 명절 되세요 마은영님^^
감사합니다.